Pagamentos e recebimentos via app

Os pagamentos via app permitem que o cliente pague antecipadamente por Pix ou cartão e que o seu estabelecimento acompanhe a liberação e o repasse desses valores dentro do Le Garçon Gerência.

Essa configuração é diferente da sua chave Pix do balcão. Na chave Pix para recebimento, o cliente paga direto para a conta do estabelecimento e a conferência é manual. Nos pagamentos via app, o Le Garçon valida o pagamento automaticamente e o pedido aparece como Pago no app.

Antes de começar

Antes de habilitar a feature, confira estes pontos:

1. Tenha acesso de gerente ao app.
2. Se o app pedir, confirme o código do gerente para acessar a tela de recebimento.
3. Separe os dados da conta bancária, do titular e do endereço.
4. Se o titular for pessoa jurídica, tenha também os dados do representante legal.
5. Se aparecer a etapa de termos de uso, aceite os termos para concluir a configuração.

Como configurar

Siga este passo a passo no app Le Garçon Gerência:

1. Abra o Menu lateral.
2. Entre em Estabelecimento.
3. Toque em Configurações.
4. Role a tela até a seção Conta bancária de recebimento via app.
5. Toque em Configurar conta de recebimento via app.
6. Preencha os dados da conta bancária e do titular.
7. Preencha os dados de endereço e contato.
8. Escolha o intervalo de transferência.
9. Se a conta for de pessoa jurídica, preencha também os dados do representante legal.
10. Revise as informações e toque em Salvar.

Na prática, é nessa área de Configurações que você habilita a conta de recebimento e depois marca Pix, Cartão ou os dois na coluna Aceito no app.

Como escolher o repasse

Na etapa de transferência, o app permite escolher repasse semanal ou mensal.

• Semanal: o provedor faz o repasse no dia de semana selecionado.
• Mensal: o provedor faz o repasse no dia do mês selecionado.
• Existe uma taxa de R$ 3,67 por repasse/saque, então essa escolha impacta o custo operacional.

Se você quer reduzir a quantidade de taxas fixas, normalmente vale concentrar mais recebimentos em menos repasses.

Como habilitar Pix e cartão no app

Depois de concluir o cadastro da conta de recebimento, ainda falta ativar o método no app:

1. Continue em Estabelecimento > Configurações.
2. Vá até Métodos de pagamento.
3. Marque Pix e/ou Cartão na coluna Aceito no app.

Sem conta de recebimento configurada, os pagamentos via app ficam desabilitados.

Como funciona no dia a dia

Depois de configurado, o fluxo operacional fica assim:

1. O cliente escolhe pagar por Pix ou cartão no app.
2. O provedor de pagamento gera a cobrança.
3. Quando o pagamento é confirmado, o Le Garçon valida automaticamente.
4. O pedido aparece no Le Garçon Gerência com a informação Pago no app.
5. O valor entra em Transações > Recebimentos via app.
6. Primeiro ele pode aparecer como aguardando liberação. No cartão, essa liberação ocorre após 30 dias.
7. Depois ele passa a compor o saldo disponível para o próximo repasse.
8. No dia programado, o provedor envia o valor para a conta cadastrada.

Onde acompanhar os valores

Para acompanhar os recebimentos:

1. Abra o Menu lateral.
2. Entre em Transações.
3. Abra Recebimentos via app.

Lá você encontra:

• Saldo disponível: valor previsto para o próximo repasse.
• Aguardando liberação: valores ainda em processamento no provedor.
• Último repasse: último valor transferido para a sua conta.
• Próximo repasse: data estimada da próxima transferência.
• Movimentações: linha do tempo com recebimentos, repasses e reembolsos.

Diferença entre pagamentos no app e chave Pix do estabelecimento

É comum confundir essas duas configurações:

Chave Pix para recebimento

• Gera QR Code para pagamento dentro do estabelecimento.
• O dinheiro vai direto para a conta do estabelecimento.
• A conferência do pagamento é responsabilidade do estabelecimento.

Conta de recebimento via app

• Habilita pagamentos por Pix e cartão dentro do app.
• O Le Garçon valida o pagamento automaticamente.
• Os valores ficam organizados em Recebimentos via app.
• O provedor faz os repasses para a conta bancária configurada.

Pontos de atenção

• Depois do envio, alterações nos dados da conta podem depender do suporte do Le Garçon.
• Se você desvincular a conta, Pix e cartão no app ficam desabilitados até configurar outra.
• Pagamentos por cartão ficam aguardando liberação por 30 dias.
• A data do próximo repasse é estimada e pode ocorrer em até 2 dias úteis, especialmente após feriados.
• Se você deixar Pix ativo na entrega e também no app, a conferência pode ficar mais confusa. Para centralizar, o ideal é usar o Pix no app quando quiser confirmação automática.

Entenda taxas e fluxo do dinheiro

Se você quiser entender o lado financeiro da feature, veja também:

• Como funcionam os recebimentos via app